18-20 Temmuz 2024 tarihleri arasında Xiamen Uluslararası Sergi Merkezi (Xiang'an), Xiamen Uluslararası İnşaat Makineleri ve Tekerlekli Yükleyici Sergisi'ne ev sahipliği yaptı. Ekskavatör ve kule vinçlerin araştırma ve imalatında uzmanlaşmış bir kuruluş olarak, en yeni ekskavatör ve kule vinç modellerimizi sergiye getirdik. "İnovasyon, Akıllı Üretim ve Kazan-Kazan İşbirliği" temalı sergi, "Kuşak ve Yol" girişimi güzergahındaki pazarlara odaklandı. Malezya, Endonezya, Tayland ve Suudi Arabistan dahil olmak üzere 10'dan fazla ülkeden 50.000'in üzerinde profesyonel ziyaretçiyi ağırladı; bunların çoğu, "hizmet talepleri" ile gelen Bay Lee gibi denizaşırı alıcılardı.
Serginin ikinci günü saat 10'da, Malezya'dan bir inşaat şirketinin satın alma müdürü Bay Lee, standımıza geldi. Üzerinde koyu renk bir takım elbise vardı ve notlarla dolu bir not defteri tutuyordu. Bakışları ilk olarak sergi standındaki yeni ekskavatör modeline odaklandı.
Bay Lee tüm hizmet detaylarını anladıktan sonra memnun bir gülümseme takındı. Kartvizitini çıkarıp Bay Wang'a uzatarak şunları söyledi: "Hizmetleriniz çok kapsamlı ve iyi düşünülmüş. Şirkete döndükten sonra yönetimle görüşüp en kısa sürede siparişi vereceğim - 10 ekskavatör ve 5 kule vinç'e ihtiyacımız var."
Bay Wang kartviziti aldı ve şunları söyledi: "Güveniniz için teşekkür ederiz Bay Lee. Size en iyi ürün ve hizmetleri sunmak için elimizden geleni yapacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçin."
Sergi sona erdikten sonra bir sayım yaptık: Bu sergi toplamda 12 denizaşırı müşteri aldı. Bunlardan 5 müşteri net satın alma niyeti belirtti ve tahmini sipariş tutarının 2 milyon ABD dolarını aşması bekleniyordu. Bu müşterilerle iletişim kurarak şunları derinden fark ettik:
Denizaşırı müşteriler sadece ürünlerin kalitesi ve fiyatıyla ilgilenmekle kalmıyor, aynı zamanda satış sonrası hizmetlere, yedek parça tedarikine ve teknik desteğe de önem veriyorlar;
Yerelleştirilmiş hizmetler, denizaşırı pazarı açmanın "anahtarıdır" - örneğin, Güneydoğu Asya'da servis merkezleri ve yedek parça depoları kurmak, İngilizce eğitimi vermek, bunların hepsi müşterilerin "rahat" hissetmesini sağlayabilir;
Sergiler, denizaşırı müşterilerle bağlantı kurmak için önemli bir platformdur. Yüz yüze iletişim yoluyla, müşterilerin ihtiyaçlarını daha doğru bir şekilde anlayabilir ve hizmet planını optimize edebiliriz.
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!
