De 18 a 20 de julho de 2024, o Centro Internacional de Exposições de Xiamen (Xiang'an) sediou a Exposição Internacional de Máquinas de Construção e Carregadoras de Roda de Xiamen.Como empresa especializada na investigação e fabrico de escavadeiras e guindastes de torreA exposição teve como tema "Inovação, Fabricação Inteligente e Cooperação Ganha-Ganha",Foco nos mercados ao longo da iniciativa "Um Cinturão e Uma Rota"Atraiu mais de 50.000 visitantes profissionais de mais de 10 países, incluindo Malásia, Indonésia, Tailândia e Arábia Saudita - muitos dos quais eram compradores estrangeiros como o Sr. Lee,que vieram com "demanda de serviço".
Às 10 horas do segundo dia da exposição, o Sr. Lee, gerente de compras de uma empresa de construção da Malásia, chegou ao nosso estande.Usava um fato escuro e segurava um bloco cheio de notas.O primeiro olhar dele caiu sobre o novo modelo de escavadeira no estande da exposição.
Depois que o Sr. Lee entendeu todos os detalhes do serviço, ele deu um sorriso satisfeito. Tirou seu cartão de visita e o entregou ao Sr. Wang, dizendo:"Os seus serviços são muito abrangentes e bem pensadosDepois de regressar à empresa, discutirei com a administração e farei o pedido o mais rápido possível - precisamos de 10 escavadeiras e 5 guindastes de torre".
O Sr. Wang pegou no cartão de visita e disse: "Obrigado, Sr. Lee, pela sua confiança. Faremos o nosso melhor para lhe fornecer os melhores produtos e serviços.Por favor, contacte-nos a qualquer momento.. "
Após o fim da exposição, fizemos uma contagem: esta exposição recebeu um total de 12 clientes estrangeiros.e o montante estimado da encomenda excederia 2 milhões de dólares americanosAtravés da comunicação com estes clientes, percebemos profundamente:
Os clientes estrangeiros não se preocupam apenas com a qualidade e o preço dos produtos, mas também prestam atenção ao serviço pós-venda, ao fornecimento de peças sobressalentes e ao apoio técnico;
Os serviços localizados são a "chave" para a abertura do mercado no estrangeiro - por exemplo, a criação de centros de serviços e de armazéns de peças sobressalentes no Sudeste Asiático, a formação em inglês, o desenvolvimento de novas tecnologias e o desenvolvimento de novas tecnologias.tudo o que pode fazer com que os clientes se sintam "confortáveis";
As exposições são uma plataforma importante para se conectar com os clientes estrangeiros. Através da comunicação cara a cara, podemos entender com mais precisão as necessidades dos clientes e otimizar o plano de serviço.
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