من 18 إلى 20 يوليو 2024، استضاف مركز معارض شيامن الدولي (شيانغآن) معرض شيامن الدولي لآلات البناء واللوادر ذات العجلات. وبصفتنا شركة متخصصة في البحث والتصنيع للحفارات ورافعات الأبراج، فقد أحضرنا أحدث موديلاتنا من الحفارات ورافعات الأبراج إلى المعرض. كان موضوع المعرض هو "الابتكار والتصنيع الذكي والتعاون المربح للجانبين"، مع التركيز على الأسواق على طول مبادرة "الحزام والطريق". وقد اجتذب أكثر من 50000 زائر محترف من أكثر من 10 دول، بما في ذلك ماليزيا وإندونيسيا وتايلاند والمملكة العربية السعودية - وكثير منهم كانوا مشترين من الخارج مثل السيد لي، الذي جاء مع "متطلبات الخدمة".
في الساعة 10 من صباح اليوم الثاني للمعرض، توجه السيد لي، مدير المشتريات في شركة بناء من ماليزيا، إلى جناحنا. كان يرتدي بدلة داكنة اللون ويمسك بمفكرة مليئة بالملاحظات. وقع نظره أولاً على طراز الحفار الجديد المعروض في جناح المعرض.
بعد أن فهم السيد لي جميع تفاصيل الخدمة، ابتسم بارتياح. أخرج بطاقة عمله وسلمها للسيد وانغ قائلاً: "خدماتكم شاملة للغاية ومدروسة جيدًا. بعد العودة إلى الشركة، سأناقش الأمر مع الإدارة وأصدر الطلب في أقرب وقت ممكن - نحن بحاجة إلى 10 حفارات و 5 رافعات برجية."
أخذ السيد وانغ بطاقة العمل وقال: "شكرًا لك، سيد لي، على ثقتك. سنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بأفضل المنتجات والخدمات. إذا كان لديك أي أسئلة، فيرجى الاتصال بنا في أي وقت."
بعد انتهاء المعرض، قمنا بإحصاء: تلقى هذا المعرض ما مجموعه 12 عميلاً من الخارج. من بين هؤلاء، أعرب 5 عملاء عن نية شراء واضحة، ومن المتوقع أن يتجاوز مبلغ الطلب المقدر 2 مليون دولار أمريكي. من خلال التواصل مع هؤلاء العملاء، أدركنا بعمق:
العملاء في الخارج لا يهتمون فقط بجودة المنتجات وسعرها، ولكنهم يولون أيضًا اهتمامًا لخدمات ما بعد البيع وتوريد قطع الغيار والدعم الفني؛
الخدمات المحلية هي "المفتاح" لفتح السوق الخارجية - على سبيل المثال، إنشاء مراكز خدمة ومستودعات قطع غيار في جنوب شرق آسيا، وتوفير التدريب باللغة الإنجليزية، وكل ذلك يمكن أن يجعل العملاء يشعرون بـ "الراحة"؛
المعارض منصة مهمة للتواصل مع العملاء في الخارج. من خلال التواصل وجهًا لوجه، يمكننا فهم احتياجات العملاء بدقة أكبر وتحسين خطة الخدمة.
اتصل شخص: Miss. yue hua
الهاتف :: 19934356955
