εταιρικά νέα για Έκθεση μηχανημάτων κατασκευής 2024

Από τις 18 έως τις 20 Ιουλίου 2024, το Διεθνές Εκθεσιακό Κέντρο Xiamen (Xiang'an) φιλοξένησε τη Διεθνή Έκθεση Μηχανημάτων Κατασκευών και Φορτωτών Τροχών Xiamen. Ως επιχείρηση που ειδικεύεται στην έρευνα και την κατασκευή εκσκαφέων και γερανών πύργων, παρουσιάσαμε τα τελευταία μας μοντέλα εκσκαφέων και γερανών πύργων στην έκθεση. Η έκθεση είχε θέμα «Καινοτομία, Έξυπνη Κατασκευή και Συνεργασία Win-Win», εστιάζοντας στις αγορές κατά μήκος της πρωτοβουλίας «Belt and Road». Προσέλκυσε πάνω από 50.000 επαγγελματίες επισκέπτες από περισσότερες από 10 χώρες, συμπεριλαμβανομένων της Μαλαισίας, της Ινδονησίας, της Ταϊλάνδης και της Σαουδικής Αραβίας - πολλοί από τους οποίους ήταν αγοραστές από το εξωτερικό, όπως ο κ. Lee, ο οποίος ήρθε με «απαιτήσεις εξυπηρέτησης».

Στις 10 η ώρα τη δεύτερη ημέρα της έκθεσης, ο κ. Lee, ο διευθυντής αγορών μιας κατασκευαστικής εταιρείας από τη Μαλαισία, πλησίασε το περίπτερό μας. Φορούσε ένα σκούρο κοστούμι και κρατούσε ένα σημειωματάριο γεμάτο σημειώσεις. Το βλέμμα του έπεσε πρώτα στο νέο μοντέλο εκσκαφέα στο περίπτερο της έκθεσης.

Αφού ο κ. Lee κατανόησε όλες τις λεπτομέρειες της υπηρεσίας, έδωσε ένα ικανοποιημένο χαμόγελο. Έβγαλε την επαγγελματική του κάρτα και την έδωσε στον κ. Wang, λέγοντας: «Οι υπηρεσίες σας είναι πολύ περιεκτικές και καλά μελετημένες. Αφού επιστρέψω στην εταιρεία, θα συζητήσω με τη διοίκηση και θα κάνω την παραγγελία το συντομότερο δυνατό - χρειαζόμαστε 10 εκσκαφείς και 5 γερανούς πύργων».
Ο κ. Wang πήρε την επαγγελματική κάρτα και είπε: «Σας ευχαριστώ, κ. Lee, για την εμπιστοσύνη σας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας παρέχουμε τα καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή».

Μετά την ολοκλήρωση της έκθεσης, κάναμε μια καταμέτρηση: Αυτή η έκθεση έλαβε συνολικά 12 πελάτες από το εξωτερικό. Μεταξύ αυτών, 5 πελάτες εξέφρασαν σαφείς προθέσεις αγοράς και το εκτιμώμενο ποσό παραγγελίας αναμενόταν να ξεπεράσει τα 2 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Μέσω της επικοινωνίας με αυτούς τους πελάτες, συνειδητοποιήσαμε βαθιά:
Οι πελάτες από το εξωτερικό δεν ενδιαφέρονται μόνο για την ποιότητα και την τιμή των προϊόντων, αλλά δίνουν επίσης προσοχή στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση, την προμήθεια ανταλλακτικών και την τεχνική υποστήριξη;
Οι τοπικές υπηρεσίες είναι το «κλειδί» για το άνοιγμα της αγοράς του εξωτερικού - για παράδειγμα, η δημιουργία κέντρων εξυπηρέτησης και αποθηκών ανταλλακτικών στη Νοτιοανατολική Ασία, η παροχή εκπαίδευσης στα αγγλικά, όλα αυτά μπορούν να κάνουν τους πελάτες να αισθανθούν «άνετα»;
Οι εκθέσεις είναι μια σημαντική πλατφόρμα για τη σύνδεση με πελάτες από το εξωτερικό. Μέσω της πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνίας, μπορούμε να κατανοήσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια τις ανάγκες των πελατών και να βελτιστοποιήσουμε το σχέδιο εξυπηρέτησης.